Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen
1.1 Hotel Docklands: die Organisation die im Auftrag der Eigentümer und ihrer Vertreter bei der Vermietung von Hotelzimmer und Appartements vermittelt.
1.2 Unterkunft: Alle Hotelzimmer und Appartements, die sind eingerichtet für Übernachtungen.
1.3 der Kunde: die (juristische) Person, die die Buchung vornimmt und dadurch die andere Partei des Hotel Docklands wird.
1.4 Gast: der Kunde und die vom Kunde angegeben Personen, die die Unterkunft und/oder sonstigen Einrichtungen nutzen.
1.5 Unterkunftsanbieter: der Eigentümer und/oder der von ihm ernannte Manager der Unterkunft, die zur Vermietung zur Verfügung gestellt wird.
1.6 Vereinbarung: der Mietvertrag zwischen dem
Unterkunftsanbieter und der Kunde.
1.7 Kosten: Grundrate einschließlich etwaiger
Rabatte und ohne zusätzliche Kosten.
1.8 schriftlich: per Brief oder E-Mail.
1.9 Website: Die Website (s), auf denen Hotel Docklands die Unterkunft anbietet.

2. Anwendbarkeit Bedingungen
2.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten zu allen Angeboten von Hotel Docklands und Vereinbarungen über die Vermietung von Unterkünfte abgeschlossen mit Hotel Docklands. Diese Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil der Vereinbarung.

3. Angebot
3.1 Das Angebot von Hotel Docklands ist gültig solange Hotel Docklands tatsächlich Verfügbarkeit hat für die Unterkunft.

4. Erstellung und Inhalt der Vereinbarung
4.1 Reservierungen
4.1.1 Eine Unterkunft kann entweder vor Ort, online oder telefonisch gebucht werden. Diese Reservierungmethoden sind für beide Parteien verbindlich.
4.1.2 Online-Reservierung; eine Übereinkunft unter aufschiebenden Bedingungen wird festgestellt zwischen dem Kunde und Hotel Docklands mit Bezug auf die Buchung einer Unterkunft ausdrücklich angeboten von Hotel Docklands auf der Website, wenn:
a) Der Kunde stimmt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Docklands zu.
b) Der Kunde füllt alle erforderlichen Informationen aus in der Lage, eine Reservierung online zu machen und macht dann die Reservierung endgültig durch den Button „Bestätigen“.
4.1.3 Jede erhaltene Buchung über die Website gemacht wird per E-Mail an die Kunde von Hotel Docklands bestätigt, was bedeutet, die Reservierung wird empfangen und bearbeitet. Damit ist die Reservierung für den Kunde verbindlich.
4.1.4 Nach Eingang der Reservierung wird dies von Hotel Docklands auf Richtigkeit überprüft. Wenn Die Reservierung korrekt ist, ist der aufschiebende Zustand, gemäß 4.1.2 erfüllt und ist die Vereinbarung abgeschlossen.
4.1.5 Wenn der Kunde keine Bestätigung erhalten hat
per E-Mail muss der Kunde Kontakt mit Hotel Docklands aufnehmen, andernfalls kann der Kunde die Reservierung nicht geltend machen.
4.1.6 Alter: Reservierungen sind nur möglich von Personen die 21 Jahre oder älter sind, Reservierungen von Personen unter diesem Alter sind nicht gültig. Wenn ein Kunde eine Reservierung für jüngere Personen macht und nicht die ganze Zeit anwesend ist, ist die Buchung auch nicht gültig. Ein Eigentümer kann ein Reservierung gemacht von jüngeren Personen nachträglich ablehnen. Im Konsultation mit Hotel Docklands können Ausnahmen gemacht werden.
4.1.7 Hotel Docklands reserviert auch die
Recht, eine Reservierung abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Unterkunft in Verletzung dieser Geschäftsbedingungen verwendet wird.
4.2 Widerrufsrecht
4.2.1 Reservierungen sind für die Kunde rechtlich bindend. Ein Widerrufsrecht (das sogenannte Cool-Off Zeitraum) im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches gilt nicht zu Dienstleistungen in Bezug auf die Vermietung von Unterkünften.

5. Kündigung oder Änderung der Vereinbarung
5.1 Stornierung durch den Kunde
5.1.1 Es ist möglich, dass abgesagt werden muss wegen unvorhergesehener Umstände. In diesem Fall muss der Kunde oder sein Stellvertreter Hotel Docklands schriftlich benachrichtigen. In den meisten Fällen fallen Kosten im Zusammenhang mit Stornierungen oder Änderungen.
5.1.2 Bei Stornierung erhält der Kunde eine
Stornierungschein von Hotel Docklands. Es
enthält die Kosten der Stornierung.
5.1.3 Hotel Docklands bietet 2 Tarife zur Auswahl. Eine Reservierung mit dem nicht erstattbaren Tarif kann nicht geändert oder storniert werden. Es wird der volle Betrag für den gesamten ursprünglich gebuchten Zeitraum berechnet. Bei Buchung mit dem flexiblen Tarif ist eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Check-in-Datum wird der volle Betrag für den gesamten ursprünglich gebuchten Zeitraum in Rechnung gestellt.
5.1.4 Wenn der Kunde seinen Aufenthalt vor dem Abreisedatum beendet, besteht es kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.2 Stornierung durch Hotel Docklands
5.2.1 Bei höherer Gewalt oder unvorhergesehen
Umstände ist Hotel Docklands berechtigt ein Reservierung zu stornieren. Unvorhergesehene Umstände und Höhere Gewalt umfassen:
a) dass die Studio oder Appartement nicht geeignet ist für Vermietung (zum Beispiel wegen Überschwemmungen, Feuer oder
Standard des Unterkunftsanbieters).
b) dass die Studio oder Appartement nicht mehr verfügbar ist (zum Beispiel aufgrund eine doppelt platzierte Reservierung).
5.2.2 Hotel Docklands wird der Kunde unverzüglich informieren unter Angabe des Grundes, telefonisch oder schriftlich.
5.2.3 In diesem Fall bietet Hotel Docklands eine gleichwertige Unterkunft zur gleichen Kosten.
5.2.4 Wenn kein geeignetes Alternativangebot möglich ist gemacht, oder der Kunde ist nicht einverstanden mit dem angebotene Alternative wird Hotel Docklands sofort, die bereits vollständig oder in Teil gezahlte Kosten erstatten ohne das Hotel Docklands dem Kunde eine Entschädigung schuldet.
5.2.5 Hotel Docklands haftet nicht für die Kosten für Leistungen, die der (Mit-) Kunde selbst gebucht hat (zum Beispiel Flugtickets, Mietwagen, Ausflüge usw.)
5.2.6 Hotel Docklands hat jederzeit das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die Räumung des Hotelzimmers oder des Appartements zu verlangen, wenn der Kunde seine Sorgfaltspflicht für das Hotelzimmer oder das Appartement ernsthaft vernachlässigt, unter anderem wenn er mehr oder andere Personen im Appartement unterbringt als im Rahmen der Vereinbarung erlaubt. In diesem Fall wird der Zahlung und/oder Kaution oder Teile davon nicht zurückerstattet. Auch der Kunde ist zur Entschädigung verpflichtet der Schaden Hotel Docklands oder der Besitzer leidet unter den Handlungen oder Unterlassungen der Kunde.

5.3 Vereinbarung ändern
5.3.1 Bei Änderung der Vereinbarung sind die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 5.1 uneingeschränkt anwendbar, für die in Artikel 5.1.3 genannten Zeiträume wird die erste Reservierung angenommen.
5.3.2 Hotel Docklands ist nicht verpflichtet die Aufforderung eines Kundes, die Vereinbarung zu ändern zu akzeptieren.
5.3.3 Wenn eine Änderung vorgenommen wird, soll der Kunde Hotel Docklands schriftlich benachrichtigen.

6. Zahlung
6.1 Wenn Hotel Docklands am Tag der Ankunft nicht im Besitz des gesamten fälligen Betrags ist, ist Hotel Docklands berechtigt, dem Kunde den Zugang zum Hotelzimmer oder Appartment zu verweigern, unbeschadet des Rechts von Hotel Docklands auf vollständige Zahlung des vereinbarten Preises.

6.2 Kommt der Kunde trotz vorheriger schriftlicher Mahnung seiner Zahlungsverpflichtung innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach der schriftlichen Mahnung nicht oder nicht ordnungsgemäß nach, hat Hotel Docklands das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, unbeschadet des Rechts von Hotel Docklands zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Preises.
6.3 Hotel Docklands behält sich das Recht vor, die Forderung zB an ein Inkassobüro abzutreten. Die der Hotel Docklands nach Inverzugsetzung angemessenerweise entstehenden außergerichtlichen Kosten trägt der Kunde. Bei nicht fristgerechter Zahlung des Gesamtbetrages wird nach schriftlicher Aufforderung der gesetzlich festgelegte Zinssatz auf den ausstehenden Betrag berechnet.

7. Einzahlung
7.1 Hotel Docklands kann den Kunde auffordern, eine Kaution in Höhe von € 100, - bis zu € 500, - zu hinterlegen.
7.2 Schäden an der Unterkunft, deren Inventar
oder am Gebäude während der Mietzeit zugefügt,
zusätzliche Reinigungskosten aufgrund von unordlich verlassen der Unterkunft und zu zahlen Kosten vor Ort werden mit der Kaution abgerechnet. Wenn die Kaution nicht ausreichend ist um diesen Schaden oder zur Deckung der Kosten muss der (Mit-) Kunde diese vor Ort zahlen.
7.3 Hotel Docklands wird die Kaution innerhalb zwei Wochen nach Abreise zur Verfügung stellen, wenn es kein weiterer Grund für Abzug oder Abrechnung gibt.
7.4 Hotel Docklands übernimmt keine Verantwortung für die Erhebung und/oder Rückerstattung von diese Kaution und die in diesem Artikel genannten Kosten.

8. Haftung des Kundes
8.1 Der Kunde haftet für Schäden aufgrund von
Bruch und/oder Verlust und/oder Beschädigung von
Inventar und/oder Unterkunft zugefügt von sich selbst und/oder seine Reisebegleiter oder Besucher. Während des Aufenthalts ist er verantwortlich für die Unterkunft und ist verpflichtet, die Unterkunft ordentlich und sauber zu halten. Jeder Schaden muss sofort vom Kunde an Hotel Docklands gemeldet und sofort erstattet werden es sei denn, der Kunde kann nachweisen, das Auftreten des Schadens ist nicht auf seine eigene Schuld, die von andere Gast oder einer seiner Reisebegleiter zurückzuführen. Es wird empfohlen zusätzlich zu Ihrer eigenen Haftung Versicherung eine separate Reiseversicherung abzuschließen. Kunde sollten eine Haftpflichtversicherung haben.
8.2 Es ist nicht gestattet, mehr oder andere Personen im Hotelzimmer oder Appartement unterzubringen als diese auf der schriftlichen Bestätigung angegeben. In diesem Fall kann die Eigentümer den Kunde ablehnen.

9. Haftung Hotel Docklands oder Eigentümer
9.1 Jegliche Haftung von Hotel Docklands beschränkt sich in jedem Fall auf zurechenbare Mängel in der Arbeit von Hotel Docklands als Vermittler und ist in jedem Fall auf einmal der Preis begrenzt, es sei denn, es gibt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bei Hotel Docklands.
9.2 Hotel Docklands übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von oder an Dinge oder Personen, von welcher Art auch immer, während oder als Ergebnis eines Aufenthalts in einer der Hotelzimmer oder Appartements und/oder anderer Einrichtungen, die Hotel Docklands anbietet, es sei denn, es besteht Absicht oder grobe Fahrlässigkeit seitens Hotel Docklands.
9.3 Hotel Docklands garantiert nicht der Aufenthalt in einer der von Hotel Docklands angebotenen Unterkünfte erfüllt Ihre Erwartungen. Haftung für Schäden, die aus Verlust des Reisevergnügens besteht und/oder anderer Folgeschäden, sind unter allen Umständen ausgeschlossen.
9.4 Weder Hotel Docklands noch der Eigentümer haftet unter keinen Umständen für Schäden, für die es Anspruch besteht auf Entschädigung im Rahmen einer
Reise und/ oder Stornoversicherung oder jede andere Versicherung.
9.5 Hotel Docklands haftet nicht für Störungen
im Service oder Mängel im Falle von Services
von Dritten bereitgestellt.
9.6 Hotel Docklands übernimmt keine Haftung für Handlungen und/oder Unterlassungen eines Eigentümers.
9.7 Jegliche Haftung des Eigentümers, unabhängig von der gesetzlichen Basis ist auf maximal das Dreifache der Miete begrenzt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
9.8 Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch für Mitarbeiter des Hotel Docklands, der Eigentümer und Dritte von ihm engagierte Parteien.
9.9 Hotel Docklands kann keine Haftung übernehmen für unerwartete (Bau-) Aktivitäten in der Nähe von die reservierte Unterkunft, Arbeiten am Zugang und/oder Hauptstraßen, Lärmbelästigung zum Beispiel von Nachbarn, Kirchenglocken, Autos oder Landwirtschaftsgeräte, Belästigung durch Ungeziefer und Umweltprobleme in der Nähe der Unterkunft.

10. Haustiere
10.1 Haustiere sind nicht erlaubt.

11. Substitution
11.1 Sofern nicht schriftlich mit Hotel Docklands vereinbart ist es der Kunde und seinen Reisebegleitern nicht gestattet, die gemietete Unterkunft unter welchem Namen und aus welchem ??Grund auch immer an andere als die im Vertrag genannten Personen zu übergeben.
11.2 Wenn Sie mit Hotel Docklands vereinbart haben dass Sie und/oder ein oder mehrere Gäste ersetzt werden, bleiben Sie gesamtschuldnerisch haftbar, zusätzlich zu dem Kunde und/oder Gast der Sie und/oder andere Gäste ersetzt für die Kosten, die Änderungskosten und etwaige zusätzliche Kosten infolge des Ersatzes sowie etwaige Stornierungskosten.

12. Mängel in der reservierten Unterkunft
12.1 Das Hotel Docklands bemüht sich Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mängel im gemieteten Hotelzimmer oder Appartement sind Hotel Docklands unverzüglich und spätestens 24 Stunden nach Entdeckung oder auftreten des Mangels zu melden.
12.2 Hotel Docklands wird sich bemühen im Falle einer rechtzeitigen Meldung eines Mangels Abhilfe zu schaffen. Wenn dies fehlschlägt und das Mangel so ernst ist, dass die Nutzung der Unterkunft ernsthaft behindert wird hat der Kunde Anspruch auf eine Alternative Unterkunft oder Entschädigung. Artikel 9 gilt mutatis mutandis.
12.3 Danach, nach der Abreise können Sie keine Erstattungen, Spesenabrechnungen usw. geltend machen.

13. Website
13.1 Hotel Docklands achtet sehr auf die Richtigkeit der Daten auf seiner Website. Hotel Docklands kann jedoch nicht verantwortlich gemacht werden für irgendwelche Unvollkommenheiten, Ungenauigkeiten und/oder Änderungen die zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommen werden. Offensichtliche Tippfehler binden Hotel Docklands nicht. Preisänderungen vorbehalten.
13.2 Die Website von Hotel Docklands kann Links enthalten zu Websites Dritter. Hotel Docklands ist in keiner Weise verantwortlich für den Inhalt oder die Verwendung dieser Internetseiten oder für die mögliche Folgen eines Besuchs einer dieser verlinkten Websites.

14. Hausordnung
14.1 Die Hausordnung von Hotel Docklands sind Teil dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen

15. Datenschutz
15.1 Verwendung (persönlicher) Daten
15.1.1 Die im Zusammenhang mit der Reservierung eingegeben personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung der Reservierung verwendet. Wenn Änderungen eintreten in den bereits bereitgestellten

Daten ist der (Mit-)Kunde verpflichtet, Hotel Docklands unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen
15.1.2 Die eingegebenen Informationen werden
auch in die Kundendatenbank von Hotel Docklands aufgenommen, um für die Kommunikation zwischen Hotel Docklands und dem Kunde in Bezug auf die Reservierung verwendet zu werden (zum Beispiel in Zusammenhang mit der Rechnungsstellung, das Senden der erforderlichen Informationen bezüglich der Buchung etc.) und dem Versenden von Angeboten und Informationen über Hotel Docklands. Daten des (Mit-) Kundes werden nicht an Dritte weitergegeben, die nicht an unserer Organisation beteiligt sind.

16. Sonstige Bestimmungen
16.1 Für die Vereinbarung gilt belgisches Recht. Das belgische Gericht ist zuständig.
16.2 In diesen Geschäftsbedingungen bezieht sich "der Kunde" auch auf die Mitglieder der Reisegruppe der Kunde/Registrant. Der Kunde/Registrant haftet gesamtschuldnerisch für die Zahlungsverpflichtung.
16.3 Es ist nicht gestattet, die gebuchte Unterkunft zu untervermieten.
16.4 Mit Abschluss des Vertrages akzeptiert der Kunde die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig von Ihrer Bezugnahme auf andere Geschäftsbedingungen.
Hotel Docklands lehnt alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab und Bedingungen, auf die Sie sich beziehen oder die von Ihnen verwendet werden.
16.5 Für den Fall, dass Bestimmungen aus diesen oder Geschäftsbedingungen oder Teile davon nicht oder (nicht mehr) rechtsgültig sind oder für nicht anwendbar erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die betroffenen Bestimmungen werden dann in vergleichbare Bestimmungen umgewandelt, die rechtsgültig sind.
16.6 Druck-, Satz- und Tippfehler binden Hotel Docklands nicht.
16.7 Alle früheren Veröffentlichungen verfallen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.