Vragen en
antwoorden

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en betalingen met bankpassen. Online boekingen kunnen ook via veilige betalingsgateways worden betaald.

Een aanbetaling kan vereist zijn voor bepaalde reserveringen, vooral tijdens het hoogseizoen. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het boeken.

De gemeentebelasting is altijd bij het inchecken verschuldigd, met een kosten van €2,97 per persoon per nacht.

Ja, we bieden exclusieve zakelijke tarieven voor frequente zakenreizigers. Neem rechtstreeks contact met ons op voor meer details.

Ja, wij bieden speciale tarieven voor langdurige verblijven. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Ja, we verwelkomen zakelijke groepen en bieden speciale tarieven voor zakelijke boekingen.

Ja, er is een ontbijtbuffet beschikbaar voor €17,50 per persoon in het ontbijtgebied van het hotel.

Ja, we bieden digitale in- en uitcheckopties om uw aankomst en vertrek zo soepel mogelijk te maken.

Voor zakenreizigers zijn alle kamers voorzien van gratis Wi-Fi, een werkruimte of bureau. Het hotel biedt extra gemakken zoals digitale in- en uitcheckmogelijkheden en parkeergelegenheid ter plaatse. Voor langere verblijven bieden onze appartementen extra voorzieningen zoals een koelkast, kookfaciliteiten en een eetruimte om uw verblijf nog comfortabeler te maken.

Ja, het hotel is strategisch gelegen nabij het stadscentrum, de haven en de belangrijkste zakelijke wijken van Antwerpen, waardoor het ideaal is voor zakelijke reizigers.

Ja, u ontvangt een gedetailleerd digitaal ontvangstbewijs of factuur bij het uitchecken.

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00. Vroeg inchecken is mogelijk op aanvraag.

Vroeg inchecken is afhankelijk van de beschikbaarheid. Gasten die eerder aankomen, kunnen hun bagage bij de receptie opslaan.

Ja, bagage kan worden opgeslagen vóór het inchecken of na het uitchecken.

Bezoek onze Contact & Richtingen pagina voor gedetailleerde informatie over hoe u hier kunt komen met de auto, trein of openbaar vervoer. Of raadpleeg de website slimnaarantwerpen.be.

Ja, we bieden beperkte parkeergelegenheid op het terrein voor €19 per nacht. Reserveren van tevoren wordt aanbevolen.

• Betaald parkeren op straat in de buurt van het hotel kan via de Easy Park-app of bij de betaalterminal op straat (€12 voor 3 uur).
• Een beveiligde parkeergarage bevindt zich op 200 meter van het hotel (€20 per dag).
• Gratis parkeren is beschikbaar bij Park & Ride-locaties aan de rand van de stad, met tramverbindingen in de buurt.

Er is dagelijks een ontbijtbuffet beschikbaar in het hotelrestaurant voor €17,50 per persoon.

Het ontbijt wordt geserveerd:

• Wdoe- tot vrijdag van 07:00 tot 10:00
• Zaterdag en zondag van 08:00 tot 11:00

Ja, gratis Wi-Fi is beschikbaar in het hele hotel.

We hebben geen eigen fietsparkeergelegenheid, maar er is een openbaar fietsstalrek in de buurt.

Hoewel wij geen directe fietsverhuur aanbieden, zijn er deelbare fietsen beschikbaar op 100 meter van het hotel via Antwerp-Velo.

De receptie is tijdens vaste uren geopend, maar gasten kunnen het hotel en hun kamers 24/7 betreden met hun smartphone.

Alle hotelkamers en appartementen zijn rookvrij.

Uitchecken is voor 12:00 uur 's middags.

Late check-out is beschikbaar tot 17:00 voor €35, afhankelijk van beschikbaarheid.

Ja, bagageopslag is beschikbaar na het uitchecken.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om verloren voorwerpen terug te vinden en terug te sturen.

Ja, Antwerpen heeft een lage-emissiezone. Controleer de geschiktheid van uw voertuig of registreer het op www.sna.be/LEZ voordat u arriveert.

U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of via het contactformulier op onze website. Onze contactgegevens zijn als volgt:

E: info@hoteldocklands.be
T: +32 3 231 0726
Adres: Kempischdok Westkaai 84-90, 2000 Antwerpen