Fragen und
Antworten
Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Anfragen unserer Gäste unten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Reservierungen 
Zahlungen 
Geschäft 
Ankunft 
Während Ihres Aufenthalts 
Abreise - Zusätzliche Informationen
Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung im Hotel Docklands vornehmen?
Sie können Ihren Aufenthalt direkt über unsere Website buchen, um die besten Preise und exklusive Vorteile zu erhalten. Sie können auch per Telefon oder E-Mail reservieren.
Erhalte ich Vorteile, wenn ich direkt buche?
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Bietet das Hotel Docklands Gruppenbuchungen oder Sonderpreise für große Buchungen an?
Gibt es barrierefreie Zimmer für Gäste mit Mobilitätsbedürfnissen?
Bieten Sie familienfreundliche Annehmlichkeiten an, einschließlich zusätzlicher Betten oder Kinderbetten für Kinder?
Sind einige Ihrer Zimmer hundefreundlich?
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express sowie Debitkartenzahlungen. Online-Buchungen können auch über sichere Zahlungsgateways bezahlt werden.
Ist eine Anzahlung bei der Reservierung erforderlich?
Gibt es zusätzliche Gebühren, über die ich informiert sein sollte?
Geschäft
Bieten Sie Firmentarife an?
Ja, wir bieten exklusive Firmenraten für Vielreisende im Geschäftsbereich an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Details.
Bieten Sie Sondertarife oder Pakete für Langzeitaufenthalte an?
Können Sie Gruppen von Geschäftsreisenden unterbringen?
Gibt es Frühstücksoptionen?
Gibt es in der Nähe Essens- oder Restaurantmöglichkeiten für nach der Arbeit?
Bieten Sie digitalen Check-in und Check-out für zusätzlichen Komfort an?
Welche geschäftlichen Einrichtungen bieten Ihre Zimmer und Apartments?
Ist das Hotel in der Nähe wichtiger Geschäftsviertel der Umgebung?
Werde ich eine Quittung oder Rechnung für meinen Aufenthalt erhalten?
Ankunft
Wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Ein früher Check-in ist auf Anfrage möglich.
Ist ein früher Check-in möglich?
Bieten Sie einen Gepäckaufbewahrungsservice an?
Wie erreiche ich das Hotel Docklands?
Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?
Während Ihres Aufenthalts
Welche gastronomischen Angebote bietet das Hotel Docklands?
Ein tägliches Frühstücksbuffet ist im Hotelrestaurant für 17,50 € pro Person erhältlich.
Wann wird das Frühstück serviert?
Ist Wi-Fi im Hotel verfügbar?
Haben Sie einen Fahrradparkplatz?
Bieten Sie Fahrradverleih an?
Ist die Rezeption rund um die Uhr geöffnet?
Darf ich im Hotel rauchen?
Abreise
Wann ist der Check-out?
Der Check-out ist vor 12:00 Uhr mittags.
Kann ich einen späten Check-out anfragen?
Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out aufbewahren?
Was soll ich tun, wenn ich einen Gegenstand im Hotel vergessen habe?
Zusätzliche Informationen
Was ist Ihre Stornierungsrichtlinie?
- Flexible Preise: Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor der Ankunft. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden führen zu einer Gebühr in Höhe einer Übernachtung.
- Nicht erstattungsfähige Preise: Diese Buchungen werden sofort berechnet und können nicht geändert oder erstattet werden.
Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels?
Befindet sich das Hotel in einer Niedrigemissionszone (LEZ)?
Wie kann ich das Hotel für weitere Fragen kontaktieren?
